另外(wài )，医师还(🚇)(hái )必须应对患者和(hé )家(jiā )属的(de )期望(wàng )和需求。患者和家(🍒)属往往期望医师能够提供最好的治疗结(jié )果，对他们的病情进(jìn )行详细的解释，并且回答各种问(wèn )题。患者对医(yī )师的关注和关怀也(yě )常常以各种方式(shì )表(biǎo )达出来。虽然这些期望和需求是合理的，但(dàn )对医师而言，处理好患者的情感和情(qíng )绪也(⛽)是一种挑战。他们需(xū )要(yà(🔱)o )以专业而又温暖的(🕙)态度(dù )去(⭕)回应患者(zhě )的关(guān )切，同时保(bǎo )持自身的专业性。这对医师(🌁)的(de )情商和沟通(tōng )技巧提出(chū(🍳) )了(le )更高的要(yào )求。